Detta är integritetsmeddelandet för LiveRental LTD. I detta dokument hänvisar "vi", "vår" eller "oss" till LiveRental LTD
Vi är företagsnummer 11658654 registrerade i Storbritannien.
Vårt säte ligger på 64 Nile Street London N1 7SR Storbritannien
Inledning
Den här integritetspolicyn syftar till att informera dig om hur vi samlar in och behandlar information som vi samlar in från dig, eller som du tillhandahåller till oss. Det omfattar information som kan identifiera dig ("personuppgifter") och information som inte kan göra det. I samband med lagen och detta meddelande betyder "behandla" att samla in, lagra, överföra, använda eller på annat sätt agera på information. Det berättar för dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Vi är fast beslutna att skydda din integritet och sekretessen för din personliga information. Vår policy är inte bara en övning i att följa lagen, utan en fortsättning på vår respekt för dig och din personliga information.
Vi åtar oss att bevara sekretessen för all information du tillhandahåller oss, och hoppas att du återgäldar detta.
Vår policy överensstämmer med Data Protection Act 2018 (Act) som därmed införlivar EU General Data Protection Regulation (GDPR).
Lagen kräver att vi berättar om dina rättigheter och våra skyldigheter gentemot dig när det gäller behandling och kontroll av dina personuppgifter. Vi gör detta nu, genom att be dig läsa informationen på http://www.knowyourprivacyrights.org
Med undantag för vad som anges nedan delar vi inte, eller säljer, eller lämnar ut till tredje part, någon information som samlas in via vår webbplats.
1. Dataskyddsombud
Vi har utsett ett dataskyddsombud (DPO) som är ansvarigt för att säkerställa att vår policy följs.
Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive eventuella förfrågningar om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på info@liverental.co.uk
2. Uppgifter vi behandlar
Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig. Vi har sammanställt dessa i grupper enligt följande:
Din identitet inkluderar information som förnamn, efternamn, titel, födelsedatum och andra identifierare som du kan ha lämnat vid något tillfälle.
Din kontaktinformation inkluderar information som faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och all annan information som du har gett oss för kommunikation eller möte.
Dina finansiella uppgifter inkluderar information som ditt bankkonto och betalkortsuppgifter.
Transaktionsuppgifter inkluderar uppgifter om betalningar eller kommunikation till och från dig och information om produkter och tjänster som du har köpt från oss.
Tekniska data inkluderar din IP-adress (Internet Protocol), webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, webbläsarplugintyper och versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt denna webbplats.
Din profil inkluderar information som ditt användarnamn och lösenord, inköp eller beställningar som gjorts av dig, dina intressen, preferenser, feedback och enkätsvar.
Marknadsföringsdata inkluderar dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss, kommunikationspreferenser, svar och åtgärder i samband med din användning av våra tjänster.
Vi kan sammanställa anonyma data såsom statistiska eller demografiska data för något ändamål. Anonyma uppgifter är uppgifter som inte identifierar dig som individ. Aggregerade data kan härledas från dina personuppgifter men betraktas inte som personuppgifter enligt lag eftersom de inte avslöjar din identitet.
Vi kan till exempel aggregera profildata för att bedöma intresset för en produkt eller tjänst.
Om vi kombinerar eller kopplar samman aggregerade data med dina personuppgifter så att de kan identifiera dig på något sätt behandlar vi dock de kombinerade uppgifterna som personuppgifter och de kommer att användas i enlighet med detta integritetsmeddelande.
3. Särskilda personuppgifter
Särskilda personuppgifter är uppgifter om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa och genetiska och biometriska data.
Vi kan samla in särskilda personuppgifter om dig om det finns en laglig grund för att göra det.
4. Om du inte tillhandahåller personuppgifter vi behöver
Om vi behöver samla in personuppgifter enligt lag, eller enligt villkoren i ett avtal vi har med dig, och du inte tillhandahåller dessa uppgifter när vi begär det, kanske vi inte kan fullgöra detta avtal. I så fall kan vi bli tvungna att sluta tillhandahålla en tjänst till dig. Om så är fallet kommer vi att meddela dig om detta vid tidpunkten.
De grunder på vilka vi behandlar information om dig
Lagen kräver att vi fastställer under vilken av sex definierade grunder vi behandlar olika kategorier av din personliga information, och att meddela dig om grunden för varje kategori.
Om en grund på vilken vi behandlar din personliga information inte längre är relevant ska vi omedelbart sluta behandla dina uppgifter.
Om grunden ändras ska vi, om det krävs enligt lag, meddela dig om ändringen och om någon ny grund enligt vilken vi har fastställt att vi kan fortsätta att behandla din information.
5. Information vi behandlar för att vi har en avtalsförpliktelse gentemot dig
När du skapar ett konto på vår webbplats, köper en produkt eller tjänst från oss, eller på annat sätt godkänner våra villkor, bildas ett avtal mellan dig och oss.
För att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet måste vi behandla den information du ger oss. En del av denna information kan vara personuppgifter.
Vi kan använda den för att:
- verifiera din identitet för säkerhetsändamål
- sälja produkter till dig
- tillhandahålla dig våra tjänster
- ge dig förslag och råd om produkter, tjänster och hur du får ut mest av att använda vår webbplats
Vi behandlar denna information på grundval av att det finns ett avtal mellan oss, eller att du har begärt att vi ska använda informationen innan vi ingår ett juridiskt avtal.
Vi kommer att fortsätta att behandla denna information tills avtalet mellan oss upphör eller sägs upp av någon av parterna enligt villkoren i avtalet.
6. Information vi behandlar med ditt samtycke
Genom vissa åtgärder när det i övrigt inte finns någon avtalsrelation mellan oss, såsom när du surfar på vår hemsida eller ber oss att ge dig mer information om vår verksamhet, inklusive våra produkter och tjänster, ger du ditt samtycke till att vi behandlar information som kan vara personuppgifter.
Varhelst det är möjligt strävar vi efter att få ditt uttryckliga samtycke till att behandla denna information, till exempel genom att be dig godkänna vår användning av cookies.
Om du har gett oss uttryckligt tillstånd att göra det kan vi från tid till annan komma att lämna ut ditt namn och din kontaktinformation till utvalda samarbetspartners som vi anser kan tillhandahålla tjänster eller produkter som du kan ha nytta av.
Vi fortsätter att behandla din information på denna grund tills du återkallar ditt samtycke eller det rimligen kan antas att ditt samtycke inte längre finns.
Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att meddela oss på info@liverental.co.uk . Om du gör det kan det dock hända att du inte längre kan använda vår webbplats eller våra tjänster.
7. Information som vi behandlar för berättigade intressen
Vi kan behandla information på grundval av att det finns ett berättigat intresse, antingen för dig eller för oss, att göra det.
När vi behandlar din information på denna grund gör vi det efter att ha tagit noggrant hänsyn till:
- om samma mål kan uppnås på annat sätt
- om behandling (eller inte behandling) kan orsaka dig skada
- om du skulle förvänta dig att vi behandlar dina uppgifter, och om du skulle anse det rimligt att göra det
Till exempel kan vi behandla dina uppgifter på denna grund i syfte att:
- bokföring för korrekt och nödvändig administration av vår verksamhet
- svara på oönskad kommunikation från dig som vi tror att du förväntar dig ett svar på
- skydda och hävda någon parts lagliga rättigheter
- försäkra sig mot eller erhålla professionell rådgivning som krävs för att hantera affärsrisker
- skydda dina intressen när vi anser att vi har en skyldighet att göra det
8. Information som vi behandlar för att vi har en rättslig skyldighet
I vissa fall måste vi behandla din information för att uppfylla en rättslig skyldighet.
Till exempel kan vi vara skyldiga att lämna information till rättsliga myndigheter om de begär det eller om de har rätt tillstånd såsom en husrannsakningsorder eller ett domstolsbeslut.
Detta kan inkludera dina personuppgifter.
Specifik användning av information som du lämnar till oss
9. Information som lämnas under förutsättning att den kommer att delas med en tredje part
Vår webbplats tillåter dig att publicera information i syfte att denna information ska läsas, kopieras, laddas ner eller användas av andra personer.
Exempel inkluderar:
- posta ett meddelande i vårt forum
- tagga en bild
- klicka på en ikon bredvid en annan besökares meddelande för att meddela att du håller med, inte håller med eller tackar
När du publicerar personlig information är det upp till dig att försäkra dig om integritetsnivån hos varje person som kan tänkas använda den.
Vi använder inte denna information specifikt förutom för att tillåta att den visas eller delas.
Vi lagrar den, och vi förbehåller oss rätten att använda den i framtiden på vilket sätt vi än beslutar.
När din information kommer ut i offentligheten har vi ingen kontroll över vad någon enskild tredje part kan göra med den. Vi tar inget ansvar för deras handlingar vid någon tidpunkt.
Förutsatt att din begäran är rimlig och det inte finns någon rättslig grund för oss att behålla den, kan vi efter eget gottfinnande gå med på din begäran att radera personlig information som du har publicerat. Du kan göra en begäran genom att kontakta oss på info@liverental.co.uk
10. Klagomål avseende innehåll på vår webbplats
Vår webbplats är ett publiceringsmedium. Vem som helst kan registrera sig och sedan publicera information om sig själv eller någon annan person.
Vi modererar eller kontrollerar inte vad som publiceras.
Om du klagar på något av innehållet på vår webbplats ska vi undersöka ditt klagomål.
Om vi anser att det är motiverat eller om vi anser att lagen kräver att vi gör det, ska vi ta bort innehållet medan vi undersöker det.
Talfrihet är en grundläggande rättighet, så vi måste göra en bedömning av vems rättighet som kommer att hindras: din, eller den för den person som publicerade innehållet som kränker dig.
Om vi anser att ditt klagomål är vexatious eller utan grund, kommer vi inte att korrespondera med dig om det.
11. Information om din betalningsmetod
Första alternativet:
Vi lagrar information om ditt betal- eller kreditkort eller annat betalningsmedel när du först tillhandahåller det till oss.
Vi lagrar denna betalningsinformation för att göra upprepade köp av varor och tjänster enklare nästa gång du besöker vår webbplats.
Vi lagrar den också för att hjälpa oss att förhindra bedrägerier.
Vi vidtar följande åtgärder för att skydda din betalningsinformation:
- Vi håller din betalningsinformation krypterad på våra servrar.
- Vi sparar inte all din betalningsinformation så som:
a) för att förhindra möjligheten att vi duplicerar en transaktion utan en ny instruktion från dig;
b) för att förhindra att någon annan tredje part genomför en transaktion utan ditt samtycke
- Tillgång till din betalningsinformation är begränsad till endast behörig personal.
- Om vi ställer frågor om din betalningsinformation visar vi endast [del av detalj ELLER de fyra första ELLER de fyra sista siffrorna i betal- eller kreditkortsnumret], så att du kan identifiera det betalningsmedel som vi hänvisar till.
Vi raderar automatiskt din betalningsinformation [efter X dagar ELLER när ett kredit- eller betal- kort upphör att gälla].
12. Jobbansökan och anställning
Om du skickar information till oss i samband med en jobbansökan kan vi komma att behålla den i upp till tre år ifall vi bestämmer oss för att kontakta dig vid ett senare tillfälle.
Om vi anställer dig samlar vi in information om dig och ditt arbete från tid till annan under hela din anställningsperiod. Denna information kommer endast att användas för ändamål som är direkt relevanta för din anställning. Efter att din anställning har upphört kommer vi att behålla din fil i sex år innan vi förstör eller raderar den.
13. Kommunicera med oss
När du kontaktar oss, vare sig via telefon, via vår webbplats eller via e-post, samlar vi in de uppgifter du har gett oss för att kunna svara med den information du behöver.
Vi registrerar din förfrågan och vårt svar för att öka effektiviteten i vår verksamhet.
Vi sparar personligt identifierbar information kopplad till ditt meddelande, såsom ditt namn och e-postadress för att kunna spåra vår kommunikation med dig och tillhandahålla en högkvalitativ tjänst.
14. Klagomål
När vi mottar ett klagomål registrerar vi all information som du har gett oss.
Vi använder den informationen för att lösa ditt klagomål.
Om ditt klagomål rimligen kräver att vi kontaktar någon annan person, kan vi besluta att ge den andra personen en del av den information som finns i ditt klagomål. Vi gör detta så sällan som möjligt, men det är helt upp till oss att avgöra om vi lämnar ut information, och om vi gör det, vilken information det är.
Vi kan också sammanställa statistik som visar information som erhållits från denna källa för att bedöma nivån på den service vi tillhandahåller, men inte på ett sätt som kan identifiera dig eller någon annan person.
15. Affiliate- och affärspartnerinformation
Det här är information som du ger oss i din egenskap av affiliate till oss eller som affärspartner.
Det gör att vi kan identifiera besökare som du har hänvisat till oss och kreditera dig för provision som du har rätt till för sådana hänvisningar. Det inkluderar även information som tillåter oss att överföra provision till dig.
Informationen används inte för något annat ändamål.
Vi åtar oss att bevara sekretessen för informationen och villkoren för vår relation.
Vi förväntar oss att alla dotterbolag eller partner samtycker till att återgälda denna policy.
Användning av information som vi samlar in genom automatiserade system när du besöker vår webbplats
16. Cookies
Cookies är små textfiler som placeras på din dators hårddisk av din webbläsare när du besöker en webbplats. De gör att information som samlas in på en webbsida kan lagras tills den behövs för användning på en annan, vilket gör att en webbplats kan ge dig en personlig upplevelse och webbplatsägaren med statistik om hur du använder webbplatsen så att den kan förbättras.
Vissa cookies kan vara under en viss tidsperiod, till exempel en dag eller tills du stänger din webbläsare. Andra sparas på obestämd tid.
Din webbläsare bör tillåta dig att radera alla cookies du väljer. Den bör också tillåta dig att förhindra eller begränsa deras användning.
Vår webbplats använder cookies. De placeras av programvara som körs på våra servrar, och av programvara som drivs av tredje part vars tjänster vi använder.
När du först besöker vår webbplats frågar vi dig om du vill att vi ska använda cookies. Om du väljer att inte acceptera dem, kommer vi inte att använda dem för ditt besök förutom för att registrera att du inte har samtyckt till deras användning för något annat ändamål.
Om du väljer att inte använda cookies eller om du förhindrar deras användning via dina webbläsarinställningar, kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår webbplats.
Vi använder cookies på följande sätt:
- för att spåra hur du använder vår webbplats
- för att registrera om du har sett specifika meddelanden som vi visar på vår webbplats
- för att hålla dig inloggad på vår webbplats
- att registrera dina svar på enkäter och frågeformulär på vår webbplats medan du fyller i dem
- för att spela in konversationstråden under en livechatt med vårt supportteam
Vi ger mer information om de cookies vi använder i vår cookiepolicy.
17. Personliga identifierare från din surfaktivitet
Förfrågningar från din webbläsare till våra servrar om webbsidor och annat innehåll på vår webbplats registreras.
Vi registrerar information som din geografiska plats, din Internetleverantör och din IP-adress. Vi registrerar också information om den programvara du använder för att surfa på vår webbplats, såsom typ av dator eller enhet och skärmupplösning.
Vi använder denna information i aggregat för att bedöma populariteten hos webbsidorna på vår webbplats och hur vi presterar i att tillhandahålla innehåll till dig.
I kombination med annan information vi känner till om dig från tidigare besök, kan uppgifterna eventuellt användas för att identifiera dig personligen, även om du inte är inloggad på vår webbplats.
18. Vår användning av re-marketing
Re-marketing innebär att en cookie placeras på din dator när du besöker vår webbplats i syfte att kunna visa dig en annons för våra produkter eller tjänster när du besöker någon annan webbplats.
Vi kan använda en tredje part för att förse oss med re-marketingtjänster från tid till annan. Om så är fallet, och om du har samtyckt till vår användning av cookies, kan du se annonser för våra produkter och tjänster på andra webbplatser.
Utlämnande och delning av din information
19. Information vi får från tredje part
Även om vi inte lämnar ut dina personuppgifter till någon tredje part (förutom vad som anges i detta meddelande), får vi ibland data som indirekt består av dina personuppgifter från tredje parter vars tjänster vi använder.
20. Tredjepartsannonsering på vår webbplats
Tredje parter kan annonsera på vår webbplats. I samband med detta kan dessa parter, deras ombud eller andra företag som arbetar för dem använda teknik som automatiskt samlar in information om dig när deras annons visas på vår webbplats.
De kan också använda annan teknik såsom cookies eller JavaScript för att anpassa innehållet i, och för att mäta resultatet av deras annonser.
Vi har inte kontroll över dessa tekniker eller de uppgifter som dessa parter erhåller. Följaktligen omfattar denna integritetspolicy inte dessa tredje parters informationspraxis.
21. Kreditupplysning
För att hjälpa till att bekämpa bedrägerier delar vi information med kreditupplysningsföretag, i den mån det rör klienter eller kunder som instruerar sin kreditkortsutgivare att avbryta betalningen till oss utan att först ha gett oss en acceptabel anledning till detta och gett oss möjlighet att återbetala deras pengar.
22. Uppgifter kan behandlas utanför Europeiska unionen
Våra webbplatser finns i Amerikas förenta stater.
Vi kan också använda outsourcade tjänster i länder utanför Europeiska unionen från tid till annan i andra aspekter av vår verksamhet.
I enlighet med detta kan data som erhållits i Storbritannien eller något annat land behandlas utanför Europeiska unionen.
Till exempel kan en del av den programvara som vår webbplats använder ha utvecklats i USA eller i Australien.
Vi använder följande skyddsåtgärder med avseende på data som överförs utanför Europeiska unionen:
- personuppgiftsbiträdet är inom samma koncern som vårt företag eller organisation och följer samma bindande företagsregler för databehandling.
- dataskyddsklausulerna i våra avtal med personuppgiftsbiträden inkluderar överföringsklausuler som skrivits av eller godkänts av en tillsynsmyndighet i Europeiska unionen
- vi följer en uppförandekod som godkänts av en tillsynsmyndighet i Europeiska unionen
- vi är certifierade enligt en godkänd certifieringsmekanism enligt vad som anges i lagen.
- både vår organisation och personuppgiftsbiträdet är offentliga myndigheter mellan vilka det antingen finns ett juridiskt bindande avtal eller administrativa arrangemang som godkänts av en tillsynsmyndighet i Europeiska unionen avseende skydd av din information.
Kontroll över din egen information
23. Din skyldighet att informera oss om ändringar
Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om dina personuppgifter ändras.
24. Tillgång till dina personuppgifter
Du kan när som helst granska eller uppdatera personligt identifierbar information som vi har om dig, genom att logga in på ditt konto på vår webbplats.
För att få en kopia av någon information som inte tillhandahålls på vår webbplats bör du kontakta oss för att göra den begäran.
Efter att ha mottagit begäran kommer vi att berätta för dig när vi förväntar oss att förse dig med informationen, och om vi kräver någon avgift för att tillhandahålla den till dig.
25. Borttagning av din information
Om du vill att vi ska ta bort personligt identifierbar information från vår webbplats, bör du kontakta oss för att göra din begäran.
Detta kan begränsa den tjänst vi kan tillhandahålla dig.
26. Verifiering av din information
När vi tar emot en begäran om åtkomst, redigering eller borttagning av personlig identifierbar information ska vi först vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan vi ger dig åtkomst eller på annat sätt vidtar någon åtgärd. Detta är viktigt för att skydda din information.
Övriga frågor
27. Barns användning av webbplatsen
Vi säljer inte produkter eller tillhandahåller tjänster för köp av barn och vi marknadsför inte heller till barn.
Om du är under 18 år får du endast använda vår webbplats med samtycke från en förälder eller målsman
Vi samlar in uppgifter om alla användare av och besökare till dessa områden oavsett ålder, och vi förväntar oss att vissa av dessa användare och besökare kommer att vara barn.
Dessa barn kommer oundvikligen att besöka andra delar av webbplatsen och kommer att utsättas för all marknadsföring på plats som de hittar, oavsett var de besöker.
28. Kryptering av data som skickas mellan oss
Vi använder SSL-certifikat (Secure Sockets Layer) för att verifiera vår identitet till din webbläsare och för att kryptera all data som du ger oss.
När information överförs mellan oss kan du kontrollera att det sker med SSL genom att leta efter en stängd hänglåssymbol eller annat förtroendemärke i din webbläsares URL-fält eller verktygsfält.
29. Hur du kan klaga
Om du inte är nöjd med vår integritetspolicy eller om du har något klagomål bör du berätta det för oss.
Om en tvist inte kan lösas hoppas vi att du går med på att försöka lösa den genom att i god tro samarbeta med oss i en medlings- eller skiljedomsprocess.
Om du på något sätt är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO). Detta kan göras på https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att få tala med dig om din oro innan du vänder dig till ICO.
30. Lagringsperiod för personuppgifter
Om inte annat anges i denna integritetspolicy sparar vi dina personuppgifter endast så länge som det krävs av oss:
- för att tillhandahålla dig de tjänster du har begärt;
- för att följa annan lag, inklusive för den period som krävs av våra skattemyndigheter;
- för att stödja ett krav eller försvar i domstol.
31. Efterlevnad av lagen
Vår integritetspolicy har sammanställts för att följa lagen i varje land eller juridisk jurisdiktion där vi strävar efter att göra affärer. Om du anser att den inte uppfyller lagstiftningen i din jurisdiktion vill vi gärna att du hör av dig.
Det är dock i slutändan du som avgör om du vill använda vår webbplats.
32. Granskning av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan efter behov. De villkor som gäller för dig är de som publiceras här på vår webbplats den dag du använder vår webbplats. Vi rekommenderar att du skriver ut en kopia för dina register.
Om du har några frågor angående vår sekretesspolicy, vänligen kontakta oss.